MARCYANO JOIAS DA NATUREZA

Troca

 

Temos uma Política de Troca e Devolução que atende as suas necessidades e respeita a legislação vigente (como a Lei Federal nº 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor).

A Loja Marcyano oferece troca de mercadoria em caso de DEFEITO de fabricação. 
No caso de troca de mercadoria o frete é por conta do comprador.
Para troca por outro produto é necessário verificar antes a disponibilidade de estoque ou prazo de produção, para o caso de produtos artesanais, que pode levar até 30 dias.
Devolução por arrependimento

Os pedidos de desistência por arrependimento comunicados dentro do prazo limite de 7 (sete) dias contados a partir da data do recebimento do(s) produto(s), serão aceitos desde que respeitadas as condições abaixo:

  • Prévia comunicação por e-mail para: contatomarcyano@gmail.com 

  •  O produto deverá ser enviado em sua embalagem original (ainda que tenha sido aberta), sem vestígio de uso e com todos os seus acessórios;


Importante: Caso haja indícios de uso do produto, de manuseio indevido ou, caso o produto não se apresente intacto e completo com sua embalagem original, a devolução por arrependimento não poderá ser aceita.
A devolução deve ser feita no mesmo endereço do pacote e na embalagem original para que seja mantida a integridade dos produtos. No pacote deve ser enviado numero de pedido e a forma de pagamento feita pelo produto. A devolução de valores será feita por depósito em conta.
 

Atenção: Não recebemos encomendas por SEDEX á cobrar.